Bảo hành mặc định

Chính Sách Bảo Hành và Đổi Trả - Hoàng Anh Mobile

1. Chính Sách Đổi Máy

• Đổi máy trong trường hợp lỗi của nhà sản xuất:
  • Máy cũ: Đổi trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua.
  • Máy mới: Đổi trong vòng 15 ngày kể từ ngày mua.
• Thời gian chờ bảo hành: Từ 5 đến 7 ngày làm việc.
• Chính sách đổi máy khác:
  • Đổi máy khác nếu gặp lỗi phần cứng (ngoại trừ các linh kiện: nguồn, màn hình, pin, camera, vân tay) lần thứ 3.
  • Không hỗ trợ nhập lại máy khi khách hàng muốn trả lại.

2. Chính Sách Bảo Hành

• Bảo hành lỗi của nhà sản xuất:
  • Máy cũ: Bảo hành phần cứng trong 6 tháng (trừ nguồn, màn hình, pin, camera, vân tay).
  • Máy mới: Bảo hành phần cứng trong 12 tháng (trừ nguồn, màn hình, pin, camera, vân tay).
  • Hỗ trợ phần mềm trọn đời (ngoại trừ các lỗi cần mua công cụ xử lý).

3. Hỗ Trợ Trong Trường Hợp Lỗi Người Dùng

• Đối với các lỗi do người dùng gây ra (như rơi vỡ, vào nước):
  • Hỗ trợ chi phí thay thế, sửa chữa linh kiện: Giá hỗ trợ tối đa chỉ bằng Giá hỗ trợ tối đa chỉ bằng công thay thế, sửa chữa (khoảng 50 - 150k).
  • Hỗ trợ phần mềm trọn đời (ngoại trừ các lỗi cần mua công cụ xử lý).