CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN, GIAO HÀNG

IV. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN, GIAO HÀNG

hoanganhmobile.com luôn hướng đến việc cung cấp dịch vụ vận chuyển tốt nhất với mức phí cạnh tranh cho tất cả các đơn hàng. Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc với chính sách cụ thể như sau:

1. Phí giao hàng tại cửa hàng (Đại lý)

hoanganhmobile.com áp dụng mức phí giao hàng theo chi phí đã ký kết với đối tác vận chuyển chuyên nghiệp. Đối với khách hàng ở các Tỉnh/Thành phố có cửa hàng trực thuộc hệ thống, chúng tôi sẽ tiến hành gửi giao hàng tận nơi nhanh chóng nhất.

2. Thời gian giao hàng

Trong trường hợp quý khách thanh toán bằng thẻ tín dụng, thời gian xử lý đơn hàng sẽ bắt đầu tính từ khi giao dịch được xác nhận thành công.

Lưu ý: Chúng tôi bảo lưu quyền thay đổi thời gian giao hàng mà không cần báo trước trong các trường hợp bất khả kháng như thiên tai hoặc sự kiện đặc biệt. Đơn hàng sẽ được giao tối đa 2 lần. Nếu lần đầu không thành công, nhân viên sẽ liên hệ lại trong vòng 2 ngày làm việc. Sau thời gian này nếu không thể kết nối, đơn hàng sẽ tự động hủy hiệu lực.

3. Phân định trách nhiệm & Chứng từ hàng hóa

Chúng tôi chịu trách nhiệm giao toàn bộ hàng hóa kèm hóa đơn chứng từ sản phẩm cho khách hàng. Quy cách đóng gói tiêu chuẩn:

• Mọi đơn hàng được đóng gói và niêm phong bởi hoanganhmobile.com.
• Đơn vị vận chuyển chịu trách nhiệm theo nguyên tắc "Nguyên đai, nguyên kiện".
• Trên bao bì luôn hiển thị đầy đủ: Tên, số điện thoại, địa chỉ người nhận và mã vận đơn.
• Kèm theo mỗi bưu kiện là Hóa đơn tài chính hoặc Phiếu xuất kho hợp lệ.

Hóa đơn chứng từ là căn cứ quan trọng để hỗ trợ xử lý khiếu nại, xác định giá trị hàng hóa và đảm bảo tính pháp lý trong quá trình lưu thông. Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ niêm phong và giữ lại biên lai vận chuyển để đối soát khi cần thiết.