QUY ĐỊNH BẢO HÀNH VIP 3
Máy được bảo hành khi xảy ra lỗi phần mềm, hỗ trợ cài đặt ứng dụng và phần mềm miễn phí. Không hỗ trợ khóa iCloud, tài khoản cá nhân, hoặc khóa mật khẩu máy.
Bảo hành toàn bộ các bộ phận của máy bao gồm nguồn, màn hình, camera, cụm sạc… đối với các trường hợp rơi vỡ, va đập hoặc rớt nước.
Khách hàng sẽ được hỗ trợ sửa chữa hoặc thay thế với chi phí ưu đãi từ 5% – 50% tùy theo mức độ hư hỏng thực tế.
Trong trường hợp máy phát sinh lỗi do nhà sản xuất, khách hàng sẽ được sửa chữa hoặc thay thế hoàn toàn miễn phí.
Nếu không thể sửa chữa, cửa hàng sẽ đổi máy khác tương đương với máy khách đang sử dụng.
Áp dụng dành riêng cho các dòng máy Apple mới 100% với tổng thời gian bảo hành lên đến 24 tháng (bao gồm 12 tháng bảo hành Hãng + 12 tháng bảo hành mở rộng tại Cửa hàng).
Khách hàng được miễn phí 100% chi phí sửa chữa hoặc thay thế linh kiện chính hãng khi máy gặp lỗi phần cứng do nhà sản xuất (Mainboard, màn hình, camera, loa, mic, chân sạc...).
Trong vòng 45 ngày sử dụng, nếu khách hàng không hài lòng hoặc máy phát sinh lỗi, có thể đổi sang máy khác.
Giá thu lại sẽ được tính theo:
- Giá bán tại thời điểm mua hoặc
- Giá hiện tại (nếu thấp hơn)
Điều kiện:
- Máy còn nguyên vẹn, không trầy xước, móp méo
- Đầy đủ phụ kiện đi kèm
Vui lòng giữ hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành để được hỗ trợ nhanh chóng. Hoàng Anh Mobile có quyền từ chối bảo hành trong trường hợp vi phạm các quy định trên. Chính sách bảo hành này có thể thay đổi mà không cần báo trước.